Deianeira Vaßen: Zwischen Notruf und Empathie – Der Schindler Kundenservice

Shownotes

In dieser Folge von "That Elevated Quickly" bringen wir euch mitten ins Geschehen des Schindler Kundenservice – und das mit keiner Geringeren als Deianeira Vaßen! 🌟 Deianeira, oder einfach Deia, erzählt uns, wie sie täglich die Herausforderung meistert, zwischen Notrufen und verrückten Kundenanfragen zu jonglieren. Ob es die ältere Dame war, die ihre Lebensgeschichte am Telefon ausbreitete, oder der Typ, der einfach nur mal den Notrufknopf testen wollte – bei Deia wird’s nie langweilig! 😅 Aber es geht nicht nur um verrückte Anekdoten: Deia gibt uns auch einen Einblick, wie sie es schafft, mit Empathie und einer Prise Humor selbst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. 💪✨

Inhalt der Folge

01:32 - Deianeira Vaßen, besser bekannt als Deia, aus dem Schindler Kundenservice. Sie erzählt, wie sie selbst die Initiative ergriff, um im Podcast dabei zu sein.

05:25 - Icebreaker Session: Wie Deia herausfand, was sie nicht machen will und was ihr Guilty Pleasure ist

09:30 - Kurzer Exkurs in die Welt des Arbeitens als Paar bei Schindler

12:55 - Der Arbeitsalltag im Kundenservice: Von kuriosen Anrufen, Kunden, die ihre Lebensgeschichte teilen, bis hin zu Notruftests

17:00 - Herausforderungen meistern: Wie Deia mit stressigen Situationen umgeht und warum Empathie und technisches Know-how entscheidend sind

21:43 - Tipps für Berufseinsteiger: Deia gibt wertvolle Ratschläge für junge Menschen, die sich für eine Karriere im Kundenservice interessieren.

25:02 - SURPRISE: Stadt, Land, Schindler

37:00 - Mit wem würde Deia gerne im Aufzug stecken bleiben?

Links: Video-Folge auf YouTube - https://youtube.com/playlist?list=PLkwFMYjo-U7Isb8ZQJ-iZN7N9vYkb6B1u&si=h-_pF8WaTCdGfTy0

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